餐飲業是普及化的產業,對民眾的影響力巨大。不少人每一天都要騰出一些時間與金錢來享受佳餚,也是生活中使人放輕鬆的重要活動。龐大的市場消費需求造就了創業高潮,餐飲業近來已經躍升主流產業。過去年輕人傾心的行業或許是建築師、工程師、律師、醫生等專業人才,不過現在則改變為自己開店當老闆,擁有一家是自己的餐廳,更是大多數的人的願望,開店可以說是這個年代最具有吸引力的事業了!但大多數的人有確實的目標,卻不了解該怎麼建立SOP流程與原則方法。由於這幾年來有很多經營有成的中小公司積極投入這個領域,引發競爭更加強烈,基本上只需瞭解創業前的須知與方法,就可以在競爭強烈的環境中勝出。
我自己為何想要開店?想要開一間什麼樣的餐廳?
這兩個疑問,能夠幫助你確認開店創業的方法以及初衷。只有先確立初衷,才能夠制定餐廳的籌劃方向與標準作業流程,並影響資金、人事、菜單、地點、裝潢的策略評斷。
開餐廳的須知是「締造紓壓、高興的用餐環境」,而之後的策略計畫,就必須環繞著這項中心標準。是要經營一間可溫暖人心的家庭餐館?或者想打造出氣氛喧嘩、歡騰的美式餐廳?即便都與目標合乎,但是兩者的籌備方法卻都不同,端看創業者怎麼樣判定,並貫徹實施。

絕大多數人一開始創業就敗在選址
關於開店的 SOP 流程,最開始最重要的就是選址。假使創業前無對周圍環境做足夠的市調分析,盲目選址,開店後難以滿足周遭客戶的需要,甚至是遭遇四周民眾的舉發,又或是因為交通不方便,難以吸引客人,都會讓餐廳蒙受極大損失。
著名的速食餐廳──麥當勞,曾指出過經營成功的關鍵有3個原則:「選址,選址,還是選址」,所以不難看出餐館或飯店的選址導致其成敗的影響了。
但是選址的須知、目標有哪些呢?讓我們一併看下去~~
在現實情況中,選址成功的方法不只有挑選到好地點那麼簡單。假如有充足的資金,好地點一定是首選;但沒眾多金錢時,也許要從大處著眼,就要思考怎麼樣運用方法來發展自身的事業。例如:要是地點沒諸多人流量,並且是位於巷口的住宅區,是否有衡量到受眾的需要,不適合開設一陣子才會吃一次的高級餐館,而是要以平常中隨時可以吃的家常菜館,或早餐店作為發展考量呢?

重視客戶及客戶需求
開店的創新就是能夠開發新產品或者新體驗方法。創業一間餐廳不論是連鎖或是獨立經營都需要有特色的創意,像是特色的菜色又或是特點的空間氣氛,或創意的營運方法等等。為甚麼有一些餐廳的目標是一直推出季節限定或者是新菜?這是由於美食不一定合乎每個客戶的期待,不過某些客戶就鍾愛嘗鮮,肯定也會覺得這個餐廳很有活力,能跟著時代需求而一再創新,以防客戶流失與品牌老化。
正如同無一個標準的sop流程可完全評估一間店的好壞,開店的品牌經營也無必勝的須知以及原則,不過創業成功的餐廳都是基於顧客的喜好和需求而塑造出來的,因此顧客的意見這麼重要,故成立客戶和品牌溝通的途徑,積極營造對話的機會,使消費者成就品牌。
青年創業貸款別擔心,信保基金幫你神助攻!
大概了解青年創業貸款的制度之後,某些人會擔心申辦過程不順利,又沒有相關機構可以輔助,這時候中小企業信用保證基金能在申辦上協助你補上臨門一腳,又稱『信保基金』的中小企業信用保證基金。
『信保基金』創立於民國 63 年,經由信用保證,分擔金融機構申辦中小企業貸款之信用風險,增加金融機構申辦中小企業貸款之意願,輔助資金用途確實,還款來源可信賴,信用沒有嚴重瑕疵,有發展潛力,但擔保品不夠,透過往來金融機構審核原則同意貸放的中小企業得到金融機構融資。
但特別需要注意的是,企業並不可以直接向信保基金融資,信保基金提供的只有信用保證與分擔信用風險,使青年創業能順利申辦貸款。
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